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COMMANDE ET LIVRAISON

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Comment puis-je suivre ma commande?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande ici. lien qui mène à la piste de commande.

Où le PANDORA eSTORE livre-t-il?

Quelles sont vos options de livraison?

Quels sont les délais de livraison?

Combien de temps faut-il pour expédier et quels sont les coûts?

Mon adresse de livraison peut-elle être différente de l'adresse de facturation?

Pourquoi l'offre de livraison gratuite n'est-elle pas valable pendant les périodes de promotion?

RETOURS ET ÉCHANGES

Quelles sont vos méthodes de retour?

Instructions pour les retours gratuits

Combien de temps prendra le remboursement?

Comment savoir si PANDORA reçoit les produits que je retourne?

Je souhaite retourner l'achat effectué sur l'eSTORE mais je ne souhaite pas profiter de votre politique de retour gratuit. C'est possible?

Puis-je échanger ou retourner un produit acheté sur l'eSTORE dans l'un des magasins PANDORA ou chez un revendeur agréé?

Mon retour a été perdu / endommagé - que dois-je faire?

Le retour à l'eSTORE a été perdu / endommagé et je n'ai pas utilisé votre politique de retour gratuit. Que devrais-je faire?

Comment puis-je annuler ma commande conformément à la réglementation de la vente à distance?

Après réception de ma commande, le prix de l'article a changé. Puis-je être remboursé?

Et si je souhaite retourner un ensemble contenant un bracelet?

Puis-je retourner les boucles d'oreilles?

Quels sont vos arrangements d'échange?

Instructions d'échange gratuites

Puis-je demander un changement de taille pour plusieurs produits commandés?

Je n'aime pas le produit commandé / donné, puis-je demander un échange?

Le produit qu'ils m'ont donné n'est pas de la bonne taille, puis-je demander un changement?

ORDRES

Dois-je créer un compte pour pouvoir passer une commande?

J'ai rencontré des problèmes techniques.

Je ne peux pas me connecter à mon compte.

Comment puis-je annuler mon compte eSTORE?

Est-il possible de passer une commande par téléphone?

Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée?

Le PANDORA eSTORE est-il un revendeur autorisé et officiel?

Comment puis-je passer une commande?

Comment mes bijoux Pandora seront-ils emballés?

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Comment puis-je modifier les détails de mon compte?

Que se passe-t-il après avoir créé ma commande?

Comment puis-je suivre ma commande?

Quelle est la sécurité de ma commande?

Puis-je changer l'adresse de facturation après avoir créé la commande?

Puis-je modifier l'adresse d'expédition / de livraison après avoir créé la commande?

Mon paiement a été refusé.

J'ai acheté un bracelet et des breloques en une seule commande, comment seront-ils emballés?

Qu'arrive-t-il à ma commande si j'achète quelque chose qui n'est plus en stock?

Garantie et réparations

Mon bijou est noirci, que puis-je faire?

Mon bijou PANDORA est arrivé mais il est endommagé / défectueux. Que devrais-je faire?

J'ai reçu un produit incorrect / défectueux ou un article est manquant. Que puis-je faire?

Que dois-je faire si mes bijoux PANDORA ont été volés ou perdus?

Mes bijoux PANDORA peuvent-ils être réparés?

Mon bijou est cassé et je n'ai pas de reçu, que puis-je faire?

Mon bijou est cassé et la garantie a expiré, que puis-je faire?

Mes bijoux PANDORA ont-ils une garantie?

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